ÁSZF

ÁSZF – Flow & Business Hungary Kft.

Hatályos: 2026. január 01. napjától
Szolgáltató: Flow & Business Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató)

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Flow & Business Hungary Kft.
• Székhely: 3525 Miskolc, Kazinczy utca 10. I/5.
• Cégjegyzékszám: 05-09-037953
• Adószám: 32599736-1-05 
• Képviselő: Bokor Éva Szilvia ügyvezető
• E-mail: info@flowandbusiness.hu
• Telefon: +36 70 384 3568
• Weboldal: www.flowandbusiness.hu

Adózási státusz (árképzés): A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak, ÁFA nem kerül felszámításra.

Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (mhosting.hu)

2. Az ÁSZF hatálya és a szolgáltatások köre

2.1 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Flow & Business Hungary Kft. által üzemeltetett www.flowandbusiness.hu weboldalon működő webshopon keresztül történő vásárlásokra, valamint a Szolgáltató által nyújtott nem webshopos szolgáltatásokra vonatkozó általános keretfeltételeket rögzíti.

2.2 Webshopon keresztül értékesített szolgáltatások

A weboldalon működő webshopon keresztül rendezvénybelépő jegyek vásárolhatók meg, valamint az adott időszakban a webshopban kifejezetten megjelölt egyéb termékek vagy szolgáltatások.

A webshopos vásárlás bankkártyás fizetéssel történik, és a szerződés a sikeres fizetéssel jön létre.

2.3 Nem webshopos szolgáltatások (külön szerződés alapján)

A Szolgáltató által nyújtott coaching, marketing tanácsadási és egyéb szakmai szolgáltatások nem a webshopon keresztül kerülnek értékesítésre.

Ezen szolgáltatások minden esetben külön írásbeli megállapodás vagy szerződés alapján vehetők igénybe.
Jelen ÁSZF ezen szolgáltatások tekintetében háttérfeltételként alkalmazandó; ellentmondás esetén a külön szerződés rendelkezései az irányadók.

3. Szerződéskötés a webshopban (bankkártyás vásárlás)

3.1. A webshopban leadott megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.

3.2. A szerződés a sikeres bankkártyás fizetés és annak rendszer-visszaigazolása (fizetési szolgáltató visszajelzése + webshop visszaigazolás) alapján jön létre.

3.3. A vásárlást követően a rendszer automatikus e-mailt küld a megrendelés adataival. Amennyiben a vásárló a visszaigazolást nem kapja meg rövid időn belül, javasolt a spam/promóciós mappa ellenőrzése, majd szükség esetén a Szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot.

3.4. Sikertelen fizetés esetén a szerződés nem jön létre, a megrendelés nem tekinthető teljesítettnek.

3.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot nyilvánvaló rendszerhiba esetén hibás ár / hibás készlet / hibás információ korrigálására. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, vagy a vásárlóval egyeztetni.

4. Jegyvásárlás (rendezvénybelépők) – speciális feltételek

4.1 A rendezvénybelépő jegy tartalma

A rendezvénybelépő jegy a Szolgáltató által meghirdetett eseményen való részvételre jogosít, a jegyhez tartozó termékoldalon feltüntetett tartalom és feltételek szerint (pl. álló- vagy ülőhely, csomagjellegű szolgáltatás, esetleges kiegészítő elemek).

4.2 Jegy kézbesítése és beléptetés

A megvásárolt jegy elektronikus formában kerül kézbesítésre, a vásárlás során megadott e-mail címre küldött visszaigazolás és/vagy letölthető jegy formájában.

A rendezvényre történő beléptetés részletes szabályait a termékoldal, a jegyhez kapcsolódó tájékoztatás és/vagy a rendezvényhez kapcsolódó információk tartalmazzák.

4.3 Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásnak minősülő rendezvénybelépő jegyek esetén a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

Ennek megfelelően a megvásárolt rendezvénybelépő jegyek nem visszaválthatók, és pénzvisszatérítésre nincs lehetőség, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

4.4 A rendezvény módosítása vagy elmaradása (vis maior)

Amennyiben a rendezvény vis maior esemény, illetve a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt módosul vagy elmarad, a Szolgáltató jogosult:

• a rendezvényt új időpontra áthelyezni, vagy
• a rendezvényt részben vagy módosított formában megtartani, vagy
• egyedi mérlegelés alapján visszatérítést vagy jóváírást alkalmazni.

A konkrét eljárásról a Szolgáltató az adott rendezvényre vonatkozó tájékoztatásban értesíti a jegyvásárlókat. A visszatérítés vagy jóváírás módjáról és mértékéről a Szolgáltató az adott rendezvény körülményeire tekintettel dönt.

4.5 Részvételi és magatartási szabályok

A rendezvény biztonságos és zavartalan lebonyolítása érdekében a Szolgáltató jogosult házirendet és beléptetési szabályokat alkalmazni (pl. késés, biztonsági előírások betartása).

Súlyosan együtt nem működő, mások biztonságát vagy a rendezvény lebonyolítását veszélyeztető magatartás esetén a Szolgáltató jogosult a részvételt megtagadni. Ilyen esetben visszatérítésre nem kerül sor.

5. Coaching / tanácsadás – általános feltételek (külön szerződés mellett)

5.1. A coaching/tanácsadás igénybevételének részleteit (időtartam, díj, fizetés, lemondás/átütemezés, teljesítés) a felek külön szerződésben vagy írásos megállapodásban rögzítik.

5.2. Amennyiben a coaching/tanácsadás fogyasztóval távollévők között kötött szerződésnek minősül, a felek a jogszabályok szerint járnak el. Ha a fogyasztó kéri a szolgáltatás megkezdését a 14 napos elállási határidőn belül, azt a felek kifejezett nyilatkozatban rendezik; teljesítésarányos díjfizetés és az elállási jog gyakorlásának korlátai a vonatkozó szabályok szerint alakulnak.

5.3. A coaching/tanácsadás nem egészségügyi ellátás, nem pszichoterápia; a Szolgáltató felelőssége a szerződés szerinti szolgáltatás szakszerű teljesítésére terjed ki.

6. Árak, számlázás (e-számla)

6.1. A weboldalon és a webshopban feltüntetett árak, valamint a Szolgáltató által külön szerződés alapján nyújtott szolgáltatások díjai alanyi adómentesek (AAM), ÁFA-t nem tartalmaznak.

6.2. A Szolgáltató elektronikus számlát bocsát ki. A Vevő tudomásul veszi, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg, és azt befogadja.

6.3. A számlázás technikai szolgáltatója: Billingo.
(A számla megnyitásához szükséges szoftverek telepítése/használata nem ÁSZF-tárgy; technikai segítséget a Szolgáltató külön tájékoztatóban adhat.)

7. Fizetés (bankkártya)

7.1. Online bankkártyás fizetés a weboldalon elérhető fizetési megoldásokon keresztül történik (pl. Barion, OTP SimplePay). 

7.2. A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el; azokat a fizetési szolgáltató kezeli.

8. Kellékszavatosság, jótállás

8.1. Digitális vagy szolgáltatás jellegű teljesítésre a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok irányadók.

8.2. Rendezvényjegy esetén a szolgáltatás teljesítése a rendezvény megtartásával valósul meg a jegy tartalma szerint

9. Adatkezelés

9.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeli, amely itt érhető el:
https://www.flowandbusiness.hu/rendezvenyek/adatvedelmi-szabalyzat/ 

9.2. A vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja szerződés teljesítése és jogszabályi kötelezettség.

10. Hírlevélküldés és leiratkozás

10.1. A Szolgáltató hírlevelet/marketing üzenetet kizárólag akkor küld, ha a felhasználó ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. 

10.2. Leiratkozás / hozzájárulás visszavonása: a felhasználó a hozzájárulását bármikor visszavonhatja az info@flowandbusiness.hu címre küldött levéllel. A visszavonást követően a Szolgáltató marketing üzenetet nem küld, és a hírlevél-adatbázisból törli az adatokat.

11. Panaszkezelés

11.1. Panasz bejelentése írásban: info@flowandbusiness.hu. 

11.2. A Szolgáltató törekszik a gyors, egyezségen alapuló rendezésre.

12. Felelősség

12.1. A Szolgáltató felelőssége a szerződésszerű teljesítésre terjed ki.

12.2. A Szolgáltató nem felel a vásárló/felhasználó saját eszközeiben, személyes tárgyaiban keletkezett károkért, illetve a rendezvényen a látogató saját magatartásából eredő károkért, kivéve, ha a kár a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából ered.

13. Záró rendelkezések

13.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

13.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. A módosítás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.